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人力資源管理師題庫大全

不考原題。

企業(yè)人力資源管理師考試為全國統(tǒng)考，除了上海以外，各地區(qū)考試題目一致，是人力資源與社會保障部命題，題庫原題基本都是歷屆真題不會再考。

人力資源管理，人事管理的升級，是指在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報酬等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化的一系列活動的總稱。

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人力資源管理師已取消

人力資源管理師已取消了。從2019年開始，不再組織企業(yè)人力資源管理師全國統(tǒng)一鑒定。取消全國統(tǒng)一鑒定，釋放了一個明顯的信號，人力資源管理師證書在認(rèn)定和重視層面，已經(jīng)開始發(fā)生了巨變。

人力資源管理師證書全國鑒定取消，不意味著各省內(nèi)或直轄市內(nèi)會被取消，這本證書的認(rèn)定級別可能被下放。各省市各自安排人力資源管理師證書，那么意味著該證書的含金量與互相認(rèn)定未來將是個難題，從二三線城市至北上廣深求職工作，如需此證，可能還要重考一次，當(dāng)然如果全部取消就不需要再考。

人力資源管理師證用途：

1、國企央企，在職位任命或者職稱認(rèn)定的時候，這本證書可以起作用；

2、對于HR完全零基礎(chǔ)小白，這本證書還是會幫你構(gòu)建最基本的人力資源知識框架；

3、對于轉(zhuǎn)行的HR，沒有系統(tǒng)的知識框架，想要深度學(xué)習(xí)相關(guān)理論。

人力資源管理知識點(diǎn)匯總

第1章

知識點(diǎn)摘要：知識點(diǎn)：人力資源管理、傳統(tǒng)人事管理的特點(diǎn)、人事管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別

1、傳統(tǒng)人事管理的特點(diǎn)：

第一，以事為中心，要求人去適應(yīng)事。

第二，重使用而輕培育。

第三，將人力較多地視為成本，算人頭帳，而較少算人力帳。

第四，傳統(tǒng)人事管理部門被視為是非生產(chǎn)、非效益部門，是在生產(chǎn)經(jīng)營過程之外執(zhí)行人事行政事務(wù)的部門。

2、人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別

（1）以人為本。以人為核心的管理，就要尊重人、關(guān)心人；就要樹立為人服務(wù)的觀念。

（2）把人力當(dāng)成資本，當(dāng)成能帶來更多價值的價值。就要把提高人力素質(zhì)，開發(fā)人的潛能作為人力資源管理的基本職責(zé)。

（3）把人力資源開發(fā)放到首位。必須大大提高人力資源的品位，開發(fā)人的潛能。

（4）人力資源被提高到組織戰(zhàn)略高度來對待，而不是只當(dāng)事務(wù)性工作看待。

（5）人力資源管理部門被視為生產(chǎn)與效益部門。

第3章

知識點(diǎn)摘要：知識點(diǎn)：崗位設(shè)置的原則崗位設(shè)置的基本原則是因事設(shè)崗。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：①最低崗位數(shù)量原則。為了使一個組織以最少的耗費(fèi)獲得的效益，其崗位數(shù)量應(yīng)限制在有效完成任務(wù)所需崗位的最低數(shù)②系統(tǒng)原則。應(yīng)從系統(tǒng)論出發(fā)，把每一個崗位放到組織系統(tǒng)中，崗位之間協(xié)調(diào)有序，無交叉重疊、職責(zé)不清的現(xiàn)象③能級原則。遵循能級原則，把不同功能的崗位設(shè)在相應(yīng)的能級位置上④最低崗位層次原則。能設(shè)低層次崗位的，決不設(shè)高層次崗位（主治醫(yī)師能完成任務(wù)的，就不設(shè)主任醫(yī)師）

第4章

知識點(diǎn)摘要：知識點(diǎn)：影響人力資源需求的因素影響人力資源需求的因素：

（1）技術(shù)、設(shè)備條件的變化。

（2）企業(yè)規(guī)模的變化。

（3）企業(yè)經(jīng)營方向的變化。

（4）外部因素。主要包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、競爭對手等。

第5章

知識點(diǎn)摘要：知識點(diǎn)：勞動合同制和干部聘任制的優(yōu)越性勞動合同制和干部聘任制的共同優(yōu)點(diǎn)：

1、具有開放性（1）選用工作由封閉式變?yōu)殚_放式，而且是雙向選擇，有助于群眾參與監(jiān)督，提高選用工作的民主程度；（2）打破了工人和干部之間的身份界限，實(shí)現(xiàn)了能上能下；（3）企業(yè)和工人之間變成了一種合同契約關(guān)系，員工能進(jìn)能出，為人才流動創(chuàng)造了條件。

2、具有靈活性和相對穩(wěn)定性一方面，由于企業(yè)和工人之間的合同契約關(guān)系使企業(yè)用人能夠自由吞吐，員工能進(jìn)那出；另一方面，由于合同具有一定期限，又使員工不能頻繁流動，保持員工隊伍的相對穩(wěn)定。

3、具有競爭性由于實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與員工之間的雙向選擇，選擇的過程就是競爭的過程。競爭會使其優(yōu)化功能和激勵功能都得到了很好的發(fā)揮，不僅優(yōu)化了企業(yè)員工隊伍，而且還促進(jìn)了企業(yè)建設(shè)。

4、具有規(guī)范性員工與企業(yè)簽訂有勞動合同和聘用合同，合同一經(jīng)依法簽訂即具有法律約束力，雙方必須嚴(yán)格遵守。這有利于規(guī)范企業(yè)和員工的行為，使企業(yè)在員工的有關(guān)管理中有章可循、有法可依。

第6章

知識點(diǎn)摘要：知識點(diǎn)：勞動定員的要求、勞動輪班制度、輪崗的形式

1、勞動定員的要求：定員水平要有先進(jìn)性、定員水平要科學(xué)合理、定員要保持相對穩(wěn)定性

2、勞動輪班制度實(shí)行多班制生產(chǎn)，必須做好工作輪班的組織工作。要求做到：

（1）合理安排輪班，保證工人身體健康。

（2）各班工人均衡配置。

（3）加強(qiáng)夜班生產(chǎn)的組織與服務(wù)。

（4）嚴(yán)格交接班制度。

3、輪崗的形式：（1）臨時輪崗。為適應(yīng)短期產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要，企業(yè)常通過輪崗調(diào)整解決勞動力出現(xiàn)的多余和不足。

（2）換崗。企業(yè)為提高勞動者素質(zhì)與技術(shù)水平、提高企業(yè)管理水平，定期對一些管理人員、技術(shù)人員采取的輪換崗位的辦法。

（3）轉(zhuǎn)崗。企業(yè)為解決勞動力的多余和不足而采取的通過提高操作者技術(shù)水平使之從事新的工作崗位的轉(zhuǎn)崗辦法。

第7章

知識點(diǎn)摘要：知識點(diǎn)：現(xiàn)代培訓(xùn)方法介紹

1.TA訓(xùn)練——溝通分析訓(xùn)練法TA訓(xùn)練（Transactional Analysis）是由美國精神分析師開發(fā)的小團(tuán)體心理治療方法。其目的是，通過學(xué)習(xí)體驗(yàn)，確認(rèn)人的自動性和自律性，了解人與人之間的雙向要求，改善人際關(guān)系。

TA訓(xùn)練的主要內(nèi)容和方式：在與人接觸中影響他人（兩人一組交談）；與他人交往中發(fā)現(xiàn)自己的人生態(tài)度（3~5人一小組）；提出如何在人生旅途中確立自我存在的設(shè)想（交流分析）。

2.MG法——管理網(wǎng)絡(luò)法3.潛能開發(fā)法

第8章

知識點(diǎn)摘要：知識點(diǎn)：績效考核的原則績效考核的原則：

1、客觀、公正、科學(xué)、簡便的原則客觀即實(shí)事求是，做到考核標(biāo)準(zhǔn)客觀、組織評價客觀、自我評價客觀。

公正即不偏不倚，無論對上司還是部下，都要按照規(guī)定的考核標(biāo)準(zhǔn)，一視同仁地進(jìn)行考核。

科學(xué)、簡便即要求考核過程設(shè)計要符合客觀規(guī)律，正確運(yùn)用現(xiàn)代化科技手段進(jìn)行正確評價，同時具體操作要簡便，以盡可能減少投入。

2、注重實(shí)績的原則即要求在對職工做考核結(jié)論和決定升降獎勵時，以其工作實(shí)績?yōu)楦疽罁?jù)。堅持注重實(shí)績的原則，要把考核的著眼點(diǎn)、著力點(diǎn)放在實(shí)際貢獻(xiàn)上，要著重研究績的數(shù)量關(guān)系和構(gòu)成績的數(shù)量因素，還要認(rèn)真處理好考績與其他方面尤其是考德方面的關(guān)系。

3、多途徑分能級的原則在績效考核中對不同類型和不同能級的人員應(yīng)有不同的考核標(biāo)準(zhǔn)。堅持多途徑分能級的原則能實(shí)現(xiàn)對不同能力的人員，授予不同的職稱和職權(quán)，對不同貢獻(xiàn)的人員給予不同的待遇和獎勵，做到“職以能授，勛以功授”。

4、階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則階段性的考核是對職員平時的各項評價指標(biāo)數(shù)據(jù)的積累。考核的連續(xù)性要求對歷次積累的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，以求得出全面和準(zhǔn)確的結(jié)論。因此，對職工應(yīng)每年進(jìn)行一次全面考核，做出年度評定，逐年連續(xù)進(jìn)行。

第9章

知識點(diǎn)摘要：知識點(diǎn)：人員激勵的類型人員激勵的類型

1.物質(zhì)激勵與精神激勵（從內(nèi)容上劃分）

物質(zhì)激勵就是以滿足人們的物質(zhì)需要出發(fā)，對物質(zhì)利益關(guān)系進(jìn)行調(diào)節(jié)，從而激發(fā)人們的勞動熱情。

精神激勵就是從滿足人們的精神需要出發(fā)，通過對人們的心理狀態(tài)的影響來達(dá)到激勵的目的。

2.正激勵與負(fù)激勵（從性質(zhì)上劃分）

正激勵，就是當(dāng)一個人的行為表現(xiàn)符合社會的需要時，通過獎賞的方式來強(qiáng)化這種行為，以達(dá)到調(diào)動工作積極性的目的。

負(fù)激勵，就是當(dāng)一個人的行為不符合社會的需要時，通過制裁的方式，來抑制這種行為，從反方向來實(shí)施激勵。

3.內(nèi)激勵與外激勵（從形式上劃分）

內(nèi)激勵，就是通過啟發(fā)誘導(dǎo)的方式，激發(fā)人的主動精神，使他們的工作熱情建立在高度自覺性的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮處內(nèi)在潛力。

外激勵，就是運(yùn)用環(huán)境條件來制約人們的動機(jī)，以此來強(qiáng)化或削弱各種行為，進(jìn)而提高工作意愿。

第10章

知識點(diǎn)摘要：知識點(diǎn)：效率優(yōu)先和兼顧公平相結(jié)合原則

第11章

知識點(diǎn)摘要：知識點(diǎn)：人員保護(hù)的任務(wù)人員保護(hù)的任務(wù)：保證安全生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)勞逸結(jié)合，實(shí)行女工保護(hù)，組織工傷救護(hù)

第12章

知識點(diǎn)摘要：知識點(diǎn)：組織內(nèi)外間的人員流動組織內(nèi)外間的人員流動：可分為兩大類：一類是人員的流入，一類是人員的流出。

人員的流入：組織增加了新的工作崗位或現(xiàn)有崗位人員空缺，而組織內(nèi)部又無合適的人選時，則要進(jìn)行社會招聘（人員流入）

人員流出包括調(diào)出、辭職、辭退、資遣。

1.辭職即員工要求脫離現(xiàn)任職位，與組織解除勞動契約，退出組織的工作。

2.辭退即組織因員工有過失行為或不能勝任組織工作又不接受其他安排而辭退員工。

3.資遣是組織因故提出與員工終止勞動契約的一項人事調(diào)整活動。是組織根據(jù)自己經(jīng)營的需要，主動與員工解除勞動契約。

第13章

知識點(diǎn)摘要：知識點(diǎn)：社會保險的意義社會保險的意義：

1.社會保險適應(yīng)了社會化大生產(chǎn)的客觀要求，對于推進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的確立與發(fā)展有著重要的作用。

2.社會保險有利于促進(jìn)勞動力的再生產(chǎn)和優(yōu)化配置。

3.社會保險在維護(hù)社會的安定，更好的發(fā)揮社會主義的優(yōu)越性方面也有重要的作用。

4.社會保險為我國人口發(fā)展戰(zhàn)率目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造了極其重要的條件。

第14章

知識點(diǎn)摘要：知識點(diǎn)：勞動者的地位勞動者是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體，是企業(yè)財富的創(chuàng)造者，也是社會財富的創(chuàng)造者。勞動者在企業(yè)內(nèi)處于主體地位，而經(jīng)營管理者則處于主導(dǎo)地位，二者相輔相成，缺一不可。

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